为深入了解学生学习过程中的实际需求，解决学生在学习过程中遇到的问题，我院于2022年4月27日上午9:00，通过远程视频会议的方式，举办了网络学习过程线上实时互动答疑活动。   

本次活动由远程学院教学服务中心组织，部门全体党员联合技术部两位老师，以及800多名学生共同参加，主要包括常见问题讲解和回答学生提问两个环节。

首先，以学习流程为主线，为学生讲解了登陆平台、作业模块等常见问题，排除了大部分学生在学习过程中遇到的问题；然后，通过语音连麦逐一解答学生个性化问题；同时，对于由于工作不方便连麦的同学则在聊天框输入问题进行交流；对于当前不方便操作演示的问题，记录下学生信息，会后与之联系，帮助学生解决疑问。

本次活动为学生提供了有温度、个性化的答疑解惑服务，得到了学生们和学习中心老师们的一致好评，进一步提升了学历继续教育支持服务水平，促进了良好学风的建设。

教学服务中心

2022年4月27日