近日，继续教育学院教务部收到一封来自2008届网络教育毕业生的感谢信。信中字字恳切，满含着对教务部高效协助其补办毕业证明书、解法律职业资格申请燃眉之急的感激之情。

该生是云南文山壮族苗族自治州考生，于2025年顺利通过国家统一法律职业资格考试。在办理资格申请的最后环节，因毕业证丢失，仅提供学信网证明材料未被受理，而补办毕业证明书流程繁琐、耗时较长，距离材料提交截止日期仅剩5天。情急之下，他联系学院教务部提交补办申请。教务部工作人员急学生之所急，在严守工作规范的前提下，简化流程、提速办理，从接收电子及纸质材料，到完成审核、邮寄毕业证明书，全程仅用3天半时间。这份承载着母校关怀的证明，及时送达文山，助其顺利完成材料提交，让他切实感受到来自首都高校的责任与温度。

无独有偶，学院2002级成人教育专科室内设计专业学生，曾因入学时填报的身份证号码末位有误，导致学信网学历信息无法查询。经教务部多次沟通协调，北京市有关部门最终同意为其更正信息，同时进一步优化了高校学历信息修改的办理流程，为同类问题的解决开辟了有效通道。

据统计，近年来学院教务部累计收到公对公函件、个人感谢信、致谢短信等各类表扬近10余件。这些赞誉的背后，是教务部始终坚守“以学生为本”的工作宗旨，秉持“规范为基、创新为要、服务为本”工作理念的生动实践。无论是在籍生的学籍管理、毕业生的学历认证，还是用人单位需要提供的相关材料审核，教务部始终坚持在不违反政策制度的前提下，用心用情解决学生急难愁盼问题，先后助力多名学生完成职级晋升、积分落户、职业资格考试材料审核等关键事宜，以高效服务为学生成长成才保驾护航。

一封感谢信，既是对过往工作的肯定，更是对未来服务的期许。下一步，继续教育学院教务部将以此为动力，持续深化管理效能与服务质量双提升行动，不断优化工作流程、创新服务模式，以更务实的作风、更有力的举措，扎实推进学籍学历管理、教务服务保障等各项工作，为学院事业高质量发展注入新动能。